签订赴美生子合同,中介不顾客户的身体状况定了机票,客户想单方面解除合同,可以要求退还预付款吗?
赴美生子在寻找月子中心时,一定要选择正规、直营月子中心,像您提到的中介机构一般都是非法、不合格的,他们在美国没有属于自己的直营服务内容,孕妈们的安全也得不到保障。像您遇到的这种状况,是由于中介不顾客户的身体状况定了机票,您可以向中介机构提出申请并进行协商,看看他们会给您什么样的回复。
黑中介往往不会以孕妈们的利益为首,像后期维权什么的几乎没有保障,他们不仅态度强硬,变脸和翻书一样快,还存在隐形消费等多种陷阱,服务质量也没有保证。除此之外,黑中介还会在合同上做文章,服务表述模棱两可,这就回到你之前提到的问题了,想要解除合同,先要斟酌一下签订合同中的内容,看看有没有把你说的这种情况列进入,给出的处理方法是什么样的。
说到这里,不得不提一下中介机构在签订合同时的套路。由于中介机构不具备直营属性,往往会先和客户签署三方协议,然后再找个所谓的“见证方”逃避法律责任,之后还会要求客户和美国那边的月子中心再签一份合同,这样就会导致两份合同的的乙方不一样,很容易出现问题。一般情况,中介只负责将客户送上机,到了美国之后他们就不管了。如果之后客户在美国的月子中心发生问题,都不能找中介解决,所以您是否也是这样签的合同,在您后续沟通中很可能会发生中介和月子中心相互推诿责任的情况。
但正规直营月子中心以用户权益为首,竭尽全力帮助美妈们顺利完成赴美生子之旅。比如老牌月子中心美福嘉儿合同中明确写了中美两端的公司名称,而且有服务细节的确认单,把客户选择的套餐中包含的从中到美再回国的所有服务细节都展示出来。这样客户就能一目了然、更直观地熟知自己赴美生子中途的服务内容。像您提及的情况,合同中也会具体写出来。
老牌月子中心美福嘉儿还专门成立了售后部门,这里的工作人员会为美宝家庭提供长达18年的免费咨询服务,赴美生子中途无论您遇到什么事情,都可以与他们进行沟通商量,工作人员会给您合理的答复,让孕妈们无后顾之忧。
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